あっとニューヨークの観光ツアーをご利用下さい。あいのりの観光ツアーや、御自たち専属のガイドや観光車をチャーターしてオリジナルのプライベートツアーをお楽しみいただけます。
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あっとニューヨークの観光ツアー「ご質問の前に」

あっとニューヨークは、お客様のご要望に、柔軟に、柔軟に、極めて柔軟に(!)対応できるように努力を重ねている最中です。あっとニューヨークの柔軟性は、規約にしばられるのではなく、お客様に自由にご旅行していただくところにあります。例えば、「ツアーの集合場所はどこそこでしかいけない」、というものではなく、当ツアーでは、「お客様の滞在先を集合場所」とさせていただいております(繁忙期は除きます)。現在でも様々な取り組みを行っておりますので、ここでご紹介いたします。

柔軟な対応|あっとニューヨーク観光ツアーの特徴

  1. お客様のご滞在先へのお迎えとお送り
  2. かけこみのお申込み受付
  3. 安心の現地お支払い
1. お客様のご滞在先へのお迎えとお送り

こちらは、弊社自慢のサービスです。通常のツアーでは集合場所や解散場所までご自分で移動しなければなりませんが、あっとニューヨークの観光ツアーではお客様の滞在先までお迎えにあがります対象範囲を以下でご確認ください(繁忙期は除きます) また、一部指定場所に集合していただくツアーも有ります)。ナイトツアーのお帰りは滞在先までお送りいたしております(繁忙期は除きます)。

知らない集合場所まで、朝バタバタして行く必要もありません。ナイトツアーが遅くに終わった時は、クタクタになったり眠くなっているかもしれません。解散場所から、またタクシーを捕まえて(または歩いて)帰らなければならないという心配はございません。お送りの際でもできるだけご要望にお応えできるよう、寄り道にならない程度でしたらお好きな場所へもお送りいたしております。

お迎えできる範囲 - 親切サービスの対象地域について

お迎えにあがる滞在先は、マンハッタン(ニューヨーク区)中心部の「南北は30st〜65st、東西はレキシントンave〜10ave の間」を対象とさせてください。対象外の地域、例えばマンハッタンのダウンタウンやアップタウン、ニュージャージー州、クイーンズ区等にご滞在のお客様は、こちらのヒルトンホテル、またはペンシルベニアホテルが集合場所になります。

※夏休み、年末年始などの繁忙期は、サービス対象地域外へのお迎え依頼や、そのための追加料金お見積りのご依頼を承ることができません。恐れ入りますが、必ず指定の集合場所へご集合いただけますよう、何卒ご協力下さいませ。

できるだけ、お客様の滞在先までお迎えに上がりたいのですが、滞在先が複数に分かれてお迎えに費やす時間が多くなると、最初にお迎えしたお客様がツアー開始まで大変長くお待ちになることになります。ですから比較的まわりやすい「30st〜65st」を、お迎えサービスの対象範囲とさせていただきました。また、混み合っている日は近隣のホテルでのご集合となる場合もございますので、予めご了承願います。大勢のグループのお客様で専用車になる場合などは、範囲外のご滞在先までお迎えに伺うことができる場合も考えられます。該当されるお客様は、その旨、ご要望をお知らせ願います。

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2. 駆け込みの申込受付
「やっぱり、ツアーに申し込んでおけばよかった」、とニューヨークに着いた後から思っても、遅すぎることはありません。ギリギリ間際になっていても、何とかできる場合があります。弊社は柔軟に対応する努力をいたしますので、ギリギリ間際の場合は、メールではなくお電話でご連絡ください。駆込みオーダーにも対応させていただきます。

お電話の掛け方は、こちらをご覧ください >>

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3. 安心の現地お支払い
ツアー代金はクレジットカードおよび現金にてお支払いいただけます。お申込みフォームで、ご希望のお支払方法をお選びください。クレジットカード払いのみを受付けているツアーにつきましては、ニューヨーク現地のあっとニューヨークオフィスにお越しいただけましたら現金でのお支払いが可能です(完売の際はご了承下さい)。
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よくある質問とその回答|観光ツアー

  1. お申込みの後、確認が必要なのですか?
  2. お支払い方法を教えてください。分割などできますか?
  3. ガイドと会えない。集合場所や集合時間を間違ったらどうなりますか?
  4. 確認メールで受け取った集合時間が違うのですが?
  5. 集合場所は具体的にどの辺になるのですか?
  6. いくつまでを子供(料金)としているのですか?
  7. 雨天の場合、ツアーは催行されるのでしょうか?
  8. いつも集合場所は滞在先ですか?
1. お申込みと予約確認について(手順)
はい。必ず、お申込みの後、以下の手順でご確認ください。
1. フォームからツアーの予約を送信したと同時に自動返信メール*1が届きます。
2. 次に、担当者から予約完了メール*2が届きます。詳細をご確認ください。
3. 予約確認メールを受信していただけました旨、必ず弊社へご返信下さい。
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2. お支払について
1.現金でのお支払い
ツアー催行時に、現金またはトラベラーズチェックにて承ります。クレジットカードでのお支払いの場合は、前日までの前払いとなります。

2.クレジットカードでのお支払い
お申込みフォームの、「クレジットカードで支払いする」にチェックを入れてください。ツアー催行の10日〜前日までに決済させていただきます。

※ツアーによっては1ヶ月前の早めの決済になる場合がございます
※クレジットカード情報は、キャンセルなどの保証目的で弊社の方でお預かりするものです。現地での現金、チェックでのお支払いをご希望のお客様におきましては、実際に料金が課金されることはございませんことをご了承ください。
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3. 集合場所、集合時間を間違った時。ガイドとミートできない時。
必ず、予約確認書に記載の緊急連絡先へお電話をお願いいたします。集合時間に遅刻の場合、恐れ入りますがツアーは先に出発させていただきます。その後のツアーへの合流方法などを緊急電話窓口にてご案内いたします。

【現地入りしたお客様用 緊急時応対番号
1-646-823-4747 お客様専用、現地緊急連絡先(24時間対応)
※お申し込みはこの番号では受け付けておりません。

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4. 正式な集合時間
ツアーコースの各案内にある集合時間は、目安の集合時間です。実際には、少し時間を調整しなければいけない場合がございます。そのため、正式な集合時間は、確認メールに記してお送りいたしております。コース案内ページに記載されてある時間と大幅に変わることはございませんが、もし確認メールでご案内する時間に不都合がございましたら、その旨お知らせください。柔軟に対応させていただきます。
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5. 正式な集合場所
基本的にご滞在先の正面玄関の外になります。建物によりロビーや入り口が複数ある場合もございますので、正式な集合場所は確認メールに記してお送りいたしております。またお迎えにあがる滞在場所は、一定の地域に限られております。それ以外の地域にご滞在の方は、恐れ入りますがこちらのヒルトンまたはペンシルバニアホテルまでお越しいただくことになります。
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6. お子様料金について
お子様は以下に区別されます

子供 2〜11歳
乳児 0〜1歳

ツアーにより詳細は異なりますので各ツアーのページをご確認下さい。また お子様も参加される場合は、必ずお申込みフォームにご記入ねがいます。
※小さいお子様連れのお客様へのお願い
他のお客様への配慮と円滑なツアー催行のためお子様に目を配るようご協力お願いいたします。
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7. 雨天の場合のツアー催行について
ツアーはいずれも、原則として雨天決行となります。他のお日にちへの変更はございません。あらかじめご了承下さい。
※特にウォーキングツアーは、雨具のご用意をお忘れなく。歩きやすい靴でご参加下さい。
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8.繁忙期間ご集合場所のご案内
繁忙期間中の下記ツアーは弊社指定ホテルのご集合となります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けます様よろしくお願い申し上げます。

【対象ツアー】
・あっとニューヨーク一日観光
・あっとニューヨーク半日観光
・3大夜景ツアー
・夜景スポットめぐり

【対象期間】
繁忙期
・ゴールデンウィーク
・7月〜9月
・クリスマスから大晦日まで

※2017年度につきましては、12月18日より

【集合場所】
■ マンハッタン at タイムズスクエアー 下記地図の20
■ キタノホテル 下記地図の12
■ ペンシルバニアホテル 下記地図の2
※地図でホテルの場所をご確認ください>>

【解散場所】あっとニューヨーク一日観光
■メトロポリタン美術館
■5番街ティファニー付近
■トップオブザロック付近
■エンパイアステートビル付近

【解散場所】あっとニューヨーク半日観光
■5番街ティファニー付近
■タイムワーナーセンター(コロンバスサークル)

【解散場所】3大夜景ツアー、夜景スポットめぐり
マンハッタン中心部の「南北は30st〜65st
 東西はレキシントンave〜10aveの間」のご滞在
先又は近郊ホテルまでお送り致します。

上記期間中は、大変混雑する恐れがございますのでお早めにお申し込み下さい。
よろしく御願いいたします。
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